Är biljetterna garanterat äkta?
Ja. Alla biljetter som har passerat vår biljettkontroll är alltid äkta.

Får vi alltså automatiskt sitta bredvid varandra?
Ja, står det inte singelplats eller enstaka plats så sitter ni tillsammans. Sällskap över 4 personer kan vid platsbrist delas upp i rader. Hör gärna med vår kundservice inför evenemanget för att få en bra översikt av vad som gäller för er bokning.

Kan ni hjälpa mig att byta min biljett?
I det flesta fall är detta inget problem. Skicka ett mail till vår kundservice så tittar vi omedelbart på lösningar som passar just dig.

Vad innebär singelplats/enstaka plats?
Det innebär att platserna inte är placerade tillsammans utan att det är spridda platser.

Varför ska jag registrera mina uppgifter för att boka biljetter?
Vid nät- och postorderhandel är det viktigt att man lämnar namn, adress och telefonnummer. Detta på grund av att vår kundservice ska kunna kontakta beställaren vid frågor angående ordern och naturligtvis för att ordern ska kunna skickas till köparen med rekommenderad post. Dina uppgifter stannar hos oss och kommer inte att lämnas vidare.

Varför står det ett högre/lägre pris på biljetten än det jag har betalat?
På den biljett du köper hos 1biljett.nu står ett pris tryckt, s.k Face Value. Det är arrangörens utgångspris som gällde vid första försäljningstillfället.
Vi utför en tjänst där vårt pris styrs av tillgång, efterfrågan och platsens kvalitet samt tidsåtgång och de kostnader inköpsprocessen krävt. Det är därför priset som du betalar, och priset som står tryckt på biljetten, i vissa fall kan skilja sig något.

När kommer mina biljetter jag har beställt?
Vi garanterar att leverans sker senast samma vecka som evenemanget äger rum. Belastning av kontot sker direkt. Det innebär att så snart biljetten är betald så kan vi garantera din plats till evenemanget. Beställningar expedieras i turordning och efter matchning av platstyp och antal. Vid stor efterfrågan kan leveransen dröja något, men biljetterna kommer aldrig senare än samma vecka som evenemanget äger rum. 90% av leveranserna sker på plats i den stad där matchen kommer att spelas. Vi kommer då att leverera dina biljetter senast dagen innan matchen, direkt till ditt hotell.

Varför får jag endast tillbaka det belopp som är tryckt på biljetten om ett evenemang blir inställt?
Vid de få tillfällen då ett evenemang blir inställt betalas det belopp tillbaka som står tryckt på biljetten. I resterande belopp ingår den tidsåtgång och de kostnader vi haft under vår inköpsprocess.
Kom ihåg att du själv ansvarar för att kontrollera om evenemanget ställs in!

Vad händer om jag får problem under min resa?
Skulle något, mot förmodan, ske under din fotbollsresa så finns vår handläggare Russell tillgänglig på 0046 734 19 49 00. Russell kommer snabbt hjälpa dig med att lösa de problem som du eventuellt har stöt på.